Du commerce de détail aux services, en passant par la finance, la manufacture, la santé et bien d'autres, s'il y a une chose que les industries ont en commun, c'est une pénurie de main-d'œuvre. Résultat : des entreprises de toutes tailles et de tous types trouvent de plus en plus difficile de recruter, former et garder des employés de qualité.
Alors, quel est le secret pour attirer les meilleurs employés et, tout aussi important, comment les garder stimulés, heureux et fidèles ? Et pourquoi certaines organisations semblent-elles attirer plus que leur part de jeunes talents ?
Montréal, au Québec, abrite l'une des entreprises montantes du secteur logiciel. Cette organisation attire l'attention des manufacturiers grâce à des solutions intelligentes offrant données, visibilité en temps réel et orientations pour améliorer concrètement l'efficacité opérationnelle. Faire progresser cette technologie et faire croître l'organisation est la responsabilité d'un ensemble diversifié, énergique et talentueux d'ingénieurs, de développeurs et de professionnels collectivement connus sous le nom de Worximity Technology inc.
L'attrait de la technologie
La plupart des fournisseurs technologiques figurent sur la liste courte de la main-d'œuvre montante d'aujourd'hui. Cette génération a grandi avec les téléphones intelligents, l'automatisation et Internet. Elle en comprend les applications, les possibilités infinies, et s'attend à les utiliser au travail.
Mais il existe un flux incessant d'entreprises technos parmi lesquelles choisir. Qu'est-ce qui rend une entreprise plus attrayante qu'une autre ? Worximity estime qu'à conditions égales, la culture d'entreprise fait toute la différence; et elle fait des efforts concertés pour se démarquer.
Qualifications vs compatibilité
Worximity est en compétition féroce pour attirer les professionnels férus de techno d'aujourd'hui. Parce que la contribution de chaque employé joue un rôle si important dans le succès de toute entreprise, il est extrêmement important de sélectionner les bonnes personnes. Même des candidats apparemment bien qualifiés peuvent être toxiques pour la dynamique délicate d'une entreprise. Dans ces cas, embaucher le mauvais candidat est pire que ne pas embaucher du tout.
Les Ressources humaines jouent un rôle pivot en fournissant à l'entreprise les talents dont elle a besoin pour croître. Selon le fondateur et chef de la direction, Yannick Desmarais, la contribution de ce département pour identifier, sélectionner, intégrer et fidéliser les candidats ne peut être surestimée. En fait, lorsque l'entreprise en était à ses débuts avec seulement 16 employés, un consultant en ressources humaines en faisait partie.
« Construire la meilleure technologie exige un personnel hautement motivé et talentueux, déterminé à rendre nos clients et, ultimement, notre entreprise le plus prospère possible. Notre équipe RH est parmi les meilleures pour recruter et mobiliser certains des candidats les plus talentueux. On peut affirmer sans se tromper que nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui sans eux. »
En tant que directrice des Ressources humaines de l'entreprise, Myriam Laganière sait qu'en matière de recrutement, qualifications et compatibilité sont d'égale importance. Une fois qu'un candidat coche la case « qualifié », elle évalue les traits qui s'intégreront à la culture de l'entreprise et y contribueront. Cela en est venu à inclure un éventail plus large de profils.
« Par le passé, nous embauchions des gens très semblables. Mais si nous pensons tous de la même façon, et avons la même expérience et le même bagage, l'entreprise n'en bénéficie pas. Plus récemment, nous avons fait un effort conscient pour mettre l'accent sur la diversité et embaucher des personnes de différentes nationalités, intérêts et bagages. Une main-d'œuvre diversifiée non seulement renforce l'équipe, mais injecte aussi de nouvelles idées et perspectives dans l'entreprise. »
Rétention : le nouveau recrutement
Parce que les employés de qualité sont difficiles à trouver, ils sont tout aussi difficiles à garder. En plus de faire entrer des individus talentueux, les entreprises comptent sur les RH pour renforcer le lien entre l'employé et l'organisation.
Que ce soit au bureau ou à la maison, les employés passent généralement le tiers de leur journée au travail. Et cette expérience a un impact direct sur leur bien-être — mental, social, physique et financier. Par conséquent, le lien avec le travail que l'on fait, et l'entreprise pour laquelle on le fait, est important sur plusieurs fronts.
« Notre plus grande force, ce sont nos gens, et nous devons nous assurer qu'ils sont bien traités, qu'ils ne sont pas stressés, qu'ils sont stimulés et qu'ils grandissent professionnellement », a dit Laganière. « Nous ne sommes pas qu'une entreprise techno, nous sommes une entreprise de gens, et nous devons nous rappeler que toutes les décisions que nous prenons ont un impact sur nos gens. »
Pour bonifier l'expérience employé, Worximity offre sa part d'avantages. En plus de salaires compétitifs, l'entreprise offre une assurance collective et des soins de santé virtuels, un budget mieux-être et 4 semaines de vacances dès l'embauche. Les horaires sont flexibles, et les employés ont la liberté de gérer leur temps et leurs projets en conséquence — que ce soit au bureau, depuis un café ou une plage en Guadeloupe. De plus, l'entreprise organise régulièrement des activités à l'extérieur pour s'assurer que l'équipe puisse s'amuser ensemble. Cela aide à bâtir des relations de travail solides où les gens se sentent à l'aise de partager leurs opinions.
Le travail d'équipe avant tout
Définie de bien des façons, la culture se mesure à la valeur qu'une entreprise accorde aux membres de son équipe. Worximity incarne l'expression : si tu veux aller vite, va seul. Si tu veux aller loin, allez-y ensemble. Et la contribution des employés et le travail d'équipe sont plus qu'encouragés — c'est attendu. Les lancements de produits, le message marketing et le succès client sont rehaussés grâce à des ateliers qui réunissent des participants des différents départements de l'entreprise.
Comme l'explique Patrick Goulet, stratège en croissance numérique, la culture de Worximity est la somme de plusieurs parties.
« Dès le premier jour, il y a un niveau de confort inhabituellement élevé avec les collègues, et je ne parle pas seulement des collègues de travail, je parle aussi de l'équipe de direction. Il n'y a pas d'ego ni de hiérarchie, les opinions de chacun sont les bienvenues et comptent. Et par-dessus tout, on a une flexibilité totale sur son horaire, et pourtant, on a envie de venir au bureau quelques fois par semaine pour rencontrer des gens avec qui on aime travailler. Worximity joint vraiment le geste à la parole quand il est question de culture et de satisfaction des employés. Nos 5 à 7 réguliers ne nuisent pas non plus. »
Les environnements de jeune pousse, comme Worximity, sont uniques en ce qu'ils exposent les employés à une richesse d'expériences et d'occasions de faire une réelle différence. L'entreprise veut que ses employés se sentent engagés, valorisés et épanouis. Et quand employés et entreprises sont véritablement investis les uns envers les autres, les possibilités sont infinies.
