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Bien qu'il existe de nombreuses causes de rejets en usine, voici cinq catégories courantes de rejets et de pièces gaspillées dans la fabrication.
1 - Instructions de travail techniques
Les erreurs dans les instructions de travail techniques peuvent entraîner des erreurs humaines découlant du suivi d'instructions erronées. Ces erreurs prennent diverses formes : les machines peuvent être mal utilisées, les pièces peuvent être assemblées dans le mauvais ordre ou de la mauvaise façon, ce qui endommage les composants. La solution à ce problème consisterait à améliorer la qualité des instructions de travail en obtenant la rétroaction des employés, car ce sont eux qui doivent les suivre.
2 - Niveau de compétence des employés
La formation des employés à l'utilisation correcte de l'équipement et à la manipulation appropriée des composants est une partie très importante de la fabrication. Un employé qui sait faire son travail correctement réduira non seulement les erreurs humaines potentielles, mais sera également en mesure de repérer les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Disposer d'employés bien formés est un atout majeur pour la résolution de problèmes et la réduction des rejets.
3 - Mauvaise utilisation des machines
Une « catégorie » d'erreurs qui peuvent découler à la fois de mauvaises instructions de travail et d'un manque de formation des employés est l'utilisation inadéquate des machines. Cela peut prendre la forme de machines mal alignées, d'un calibrage incorrect et d'un mauvais usage des outils. Ces erreurs peuvent être réduites en sachant utiliser les machines correctement afin d'obtenir le produit de la meilleure qualité.
4 - Équipement défectueux
Un équipement défectueux survient lorsqu'un équipement tombe en panne soudainement et peut être causé par une mauvaise utilisation des machines ainsi que par l'usure du temps. Toute machine est appelée à tomber en panne avec le temps, mais l'entretien planifié et des soins appropriés peuvent prolonger sa durée de vie et réduire les temps d'arrêt et les problèmes liés à l'équipement.
5 - Divers
Il existe plusieurs autres causes de rejets, dont beaucoup sont plus spécifiques à la tâche et à l'industrie. Ces causes « diverses » s'expliquent le plus souvent en cherchant pourquoi la pièce ne répond pas aux normes, puis en résolvant le problème pour corriger l'erreur.
Bien que la plupart entrent dans ces 5 grandes catégories, il existe bien sûr d'autres types de rejets, dont certains sont plus difficiles à diagnostiquer. Cela dit, connaître ces types principaux permet une bonne planification ; on améliore le temps, l'argent et la main-d'œuvre consacrés à la production.
