La 4e révolution industrielle transforme les milieux de travail. De nouveaux emplois se créent, les compétences recherchées par les manufacturiers se transforment et les technologies sont de plus en plus présentes dans les usines. Les tableaux de bord sont un outil très répandu chez les manufacturiers innovants. En permettant l’affichage de la performance en temps réel, les tableaux de bord augmentent la productivité de 5 à 10%. Devenir usine 4.0 demande une réflexion et une gestion des enjeux humains. Il importe plus que jamais de mobiliser les employés à travers les différentes transformations.
Les différents leviers de mobilisation
Le partage de l’information s’avère être un levier de mobilisation important. Le principe est assez simple : si l’on souhaite que les employés prennent le contrôle et la responsabilité sur les résultats, il faut leur donner accès aux données et aux résultats en question. Donner accès à l’information à tous les employés d’une usine permet une communication franche et donne l’occasion aux employés d’influencer les résultats.
Un autre levier de mobilisation est l’adhésion. Si les employés se sentent impliqués dans les objectifs de l’organisation, leur sens des responsabilités sera augmenté tout comme leur sentiment d’appartenance.
L’appropriation est également un facteur qui facilite la mobilisation des employés. Ceux-ci doivent s’approprier les projets de l’entreprise afin de se sentir responsables des résultats obtenus. L’établissement des objectifs et la mesure de ceux-ci permettent l’appropriation.
Finalement, un autre levier de mobilisation est la reconnaissance. Après avoir adhéré et s’être approprié les objectifs, les employés souhaitent que leurs réussites et succès soient reconnus par l’organisation.
Tableaux de bord pour mobiliser les équipes
Le tableau de bord est l’outil idéal pour mobiliser les employés au sein des usines. En plus d’offrir un accès à l’information rapide et en temps réel, le tableau de bord permet d’impliquer tous les employés autour d’objectifs partagés à toute l’organisation. Les employés peuvent ainsi suivre les progrès et l’atteinte des objectifs à tout moment dans leur journée. Également, en ayant les résultats en temps réel, la reconnaissance rapide est maintenant possible en usine! Pourquoi ne pas miser sur de petites actions de reconnaissance en temps réel lorsqu’un des objectifs est atteint? Le tableau de bord présente les données de production en temps réel et permet d’engager et de mobiliser les équipes.
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Source: Lamoureux, Jean-Charles (2009). «La mobilisation, gage de réussite organisationnelle: les leviers de mobilisation», Ordre CRHA.
