Nous recherchons un Industrie 4.0 - Conseiller Succès Client (senior)
QUI SOMMES-NOUS?
Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission de donner le pouvoir aux employés du milieu manufacturier en connectant les usines à l’aide de technologies innovantes.
Ce que tu feras au quotidien
Supporter les nouveaux clients manufacturiers faisant le saut dans l’industrie 4.0;
Former les utilisateurs de l’application TileBoard;
Assurer un suivi post-activation et conseiller les clients sur les bonnes pratiques
Assurer un suivi en continu avec les clients tout au long de leur parcours client (post-activation, nouveautés, etc.);
Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour le support aux clients et l’activation;
Assurer un suivi régulier des comptes majeurs et travailler en collaboration avec l’équipe des ventes pour les opportunités de développement organique;
En équipe, mettre en oeuvre des initiatives dans le but d’accroître la satisfaction et la rétention des clients;
Prendre en charge les relations avec les exécutifs (C-Level) de nos clients actuels.
Les compétences requises pour connaître du succès dans ce poste
Formation en administration des affaires, en gestion des opérations, en technique de génie industriel ou toute formation pertinente;
5 à 10 ans d’expérience en service client;
Intérêt prononcé pour la technologie;
Facilité à bâtir des relations et intérêt envers les autres autour de soi;
Saine gestion des priorités;
Connaissances approfondies du secteur manufacturier;
Capacité et volonté à travailler en équipe;
Parfaitement bilingue (français et anglais).
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LA TRIBE RECHERCHE TOUJOURS LE MEILLEUR "FIT"
Le tribe te veut dans ses rangs!
On souhaite vous connaître si
Tu cherches constamment à vous dépasser au travail;
Tu es performant et tu faiss ce qui est nécessaire pour atteindre tess objectifs;
Tu sais que les résultats sont importants et tu gardes le focus afin de les atteindre;
Tu génères de nouvelles idées et tu questionnes le status quo.
Avantages
Salaire compétitif et rémunération variable en fonction de l’atteinte des objectifs;
Accès à des soins de santé virtuels pour vous et votre famille;
Développement professionnel;
«Office life» impressionnante: équipe de talents, bureaux en plein cœur du Vieux-Montréal, activités, culture d’innovation, sport, etc!