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QUI SOMMES-NOUS?

Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives. 

 

Ce que vous ferez au quotidien:

  • Répondre aux demandes de soutien technique (niveaux 1 et 2) provenant de nos clients via notre système de gestion des billets;
  • Analyser et résoudre les problématiques en offrant un service client de qualité et en documentant les dossiers adéquatement;
  • Analyser puis rediriger les problèmes plus complexes vers les équipes appropriées;
  • Aider dans la configuration des différents systèmes et l’envoi du matériel, lors de l’installation et de l’activation de nos nouveaux clients;
  • Paramétrer l’application selon les spécifications du contrat de vente et du secteur d'activité des clients;
  • Collaborer étroitement avec les équipes de développement logiciel, ventes et succès client.

 

Les compétences requises pour connaître du succès dans ce poste:

  • Formation technique (DEP, DEC, AEC) en électronique industrielle, en informatique, en télécommunications, ou équivalent;
  • 1 à 5 ans d’expérience pertinente;
  • Connaissances techniques en réseautique;
  • À l’aise à travailler hors des heures de bureau typiques, lorsque nécessaire;
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes;
  • Expérience de service client dans un contexte B2B;
  • Connaissance de Zendesk, ou équivalent (un atout);
  • Parfaitement bilingue (français et anglais).

 

Vous êtes le candidat qu'on recherche? Appliquez dès maintenant!

LA TRIBE RECHERCHE TOUJOURS LE MEILLEUR "FIT"

La tribe vous veut dans ses rangs!

 
On souhaite vous connaître si:
  • Vous cherchez constamment à vous dépasser au travail
  • Vous êtes performant et vous faites ce qui est nécessaire pour atteindre vos objectifs
  • Vous savez que les résultats sont importants et vous gardez le focus afin de les atteindre
  • Vous êtes créatif, vous générez des nouvelles idées et vous questionnez le status quo

Avantages:

  • Salaire compétitif
  • « Office life » impressionnante : équipe de talents, bureaux en plein cœur du Vieux-Montréal, activités, culture d’innovation, sport, etc!
  • Développement professionnel et opportunités de croissance
  • Accès à des soins de santé virtuels